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在线投诉管理系统是指通过互联网平台提供的一种在线投诉解决服务，为投诉人提供便利的投诉途径，并通过系统管理投诉的处理过程，记录投诉事项的进展和结果，从而有效解决消费者的投诉问题，提高消费者满意度和信任度。在线投诉管理系统通常配备有各种工具和功能，如在线提交投诉、实时追踪投诉进度、处理反馈、网络咨询等，旨在为消费者及厂商提供更加便利、高效、公正的服务。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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投诉管理
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审核管理
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等级管理
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通知管理
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统计分析模块
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咨询管理
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角色管理
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投诉类别管理
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定时任务管理
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